新聞發布會議(yì)形式包括記者招待會、新聞發布會、酒會等。一般來(lái)說(shuō),酒會更自(zì)由、随意一些,非正式一些,氣氛也相(xiàng)對輕松一些,它可(kě)以單獨召開,也可(kě)以附屬于其它形式,比如(rú),有的在招待會後舉行酒會或茶會。記者招待會一般是專題性的,以“答記者問(wèn)”爲主要特色。另外,新聞發布會由公關負責人(rén)執行即可(kě),而記者招待會一般有更高層次官員(yuán)出席。在這些形式中,最爲常見(jiàn)的是新聞發布會。
新聞發布會要素:
目的
信息發布的目标受衆
拟邀請(qǐng)對象
發布會規模
新聞發布會涉及到的事(shì)情大(dà)同小異,一般來(lái)說(shuō),包括這幾大(dà)部分(fēn):
1、活動策劃與主題确定
2、節目策劃與議(yì)程安排
3、資料準備
4、與會人(rén)員(yuán)邀請(qǐng)、溝通與确定
5、時間、場地落實與場景布置
6、産品展示、演示與信息發布
7、現場氣氛控制
一、清楚發布會所要達成的目标,發布會的類型,以确定其規格、方向和基本風(fēng)格。
大(dà)體上,新聞發布會可(kě)以分(fēn)爲如(rú)下幾個類别,而且風(fēng)格也基本沿用下述套路(lù):
1、政治性——嚴肅感
2、高科(kē)技産品類——正規中帶有活潑
3、農業類别——親切、環保
4、文化類别——文化感、曆史感
5、一般工(gōng)業品——科(kē)技感、品質感
6、娛樂類——活潑,前衛
7、時尚産品——經典中帶有時代氣息
8、工(gōng)藝品類——經典、古拙
9、其他(tā)類别——相(xiàng)應的風(fēng)格
二、成立籌委會,組織相(xiàng)關的人(rén)員(yuán),确定組織、人(rén)員(yuán)保障。
一個發布會牽涉到方方面面,各項工(gōng)作(zuò)相(xiàng)互鏈接,相(xiàng)互聯系,彼此交叉,必須統籌安排,多管齊下,同時進行,僅憑一己之力,殊難完成。
建立組織的原則:一是“專業原則”,專業的人(rén)做專業的事(shì),知人(rén)善任。比如(rú),經銷商的溝通,市場銷售部門(mén)是對口部門(mén)。其中,專家、官員(yuán)溝通一般要公關負責人(rén)、企業高層出面,不另設組。新聞界的溝通與資料的準備都(dōu)是公關部門(mén)人(rén)員(yuán)的專業特長,故新聞界的溝通也不另設組;二是“平衡原則”,因事(shì)設組,每個組的工(gōng)作(zuò)量相(xiàng)對平衡;三是“分(fēn)工(gōng)原則”,分(fēn)工(gōng)應該明确,職責分(fēn)明,以防止互相(xiàng)推委的現象,另外,隸屬分(fēn)工(gōng)和橫向協作(zuò)都(dōu)要明确;四是“扁平原則”,一般在大(dà)型的活動中有多層次的“金字塔”結構,但(dàn)在中型的活動中,不宜層級大(dà)多,以保證靈活機(jī)動,人(rén)員(yuán)不要太多,精幹、高效爲要;五是“制度原則”,盡管是臨時性組織,但(dàn)一旦加入組織機(jī)構,人(rén)員(yuán)就(jiù)應受規章(zhāng)制度的約束。
發布會通常牽涉到各個部門(mén),一般來(lái)說(shuō),公司或組織得(de)高層及分(fēn)管副總會在籌委會中擔任一定的職務。公司高層,甚至于最高領導人(rén)會有些講話(huà)和表态。在整個活動中,相(xiàng)關部門(mén)人(rén)員(yuán)的工(gōng)作(zuò)可(kě)能在時間上會與其日(rì)常工(gōng)作(zuò)相(xiàng)沖突,赢得(de)各個部門(mén)的理(lǐ)解和支持很重要。
籌辦新聞發布會,牽扯的精力和時間比較多,條件(jiàn)許可(kě)的話(huà),應該請(qǐng)專業公司代理(lǐ)。
三、确定時間、流程與目标管理(lǐ),并做好反饋、調整。
時間的控制,一般以時間進度表(倒計(jì)時)的方式來(lái)表現。注意在安排的時間上要合理(lǐ),同時要留有餘地,一般來(lái)說(shuō),前面的時間、進度要安排得(de)緊湊一些,保證後面有時間來(lái)調整、完善。
整個活動是一個系統工(gōng)程,流程管理(lǐ)是指在活動中各項工(gōng)作(zuò)内容之間的相(xiàng)互銜接、協調和配合關系及其有機(jī)組合的過程管理(lǐ)。比如(rú)在活動中,主題内容、意義确定才能确定議(yì)程、規格,規模、規格确定才能确定人(rén)數,人(rén)數确定才能落實場地,場地落實才能現場布置等等。流程管理(lǐ)使總協調人(rén)對于整個活動的各個部分(fēn)有着清晰的認識,便于找出工(gōng)作(zuò)的關鍵點、重點、難點,一般以程序框圖表現。
四、活動策劃、确定活動主題。
活動策劃主要包括如(rú)下内容:
1、會議(yì)議(yì)程策劃安排大(dà)多數發布會整個過程就(jiù)是講話(huà),念稿件(jiàn),例行演示。實際上,盡管發布會是一個正式的會議(yì),但(dàn)可(kě)以做得(de)更活躍一些,尤其是會議(yì)的開幕。
在會議(yì)議(yì)程安排時,注意緊湊、連貫,從(cóng)實踐來(lái)看(kàn),一般控制在一到兩個小時爲宜。特别是發言的時間,演講稿件(jiàn)字數應該控制在把問(wèn)題講清楚的長度,不宜太長,也不宜太短(duǎn),實踐中,15分(fēn)鍾到20分(fēn)鍾之間比較合适。
2、主題策劃發布會的主題,可(kě)以有多種取法,常見(jiàn)的是在主題中直接出現“XXX發布會”字樣,也有的有一個大(dà)的主題,下面爲正題,也有兩者的結合。
另外,按照(zhào)國(guó)家新聞出版有關部門(mén)的規定,凡是主題中有“新聞”字樣的發布會,須經國(guó)家新聞出版部門(mén)的審批。一般來(lái)說(shuō),實踐中,很多企業略去(qù)“新聞”字樣,采用其它稱法。
确定參會人(rén)員(yuán)是一項很重要的工(gōng)作(zuò),也是一個變化較多的因素,而它的變化将影(yǐng)響到整個發布會的規格與規模,進而影(yǐng)響發布會的各個因素。比如(rú),重要人(rén)物的出席和缺席可(kě)能影(yǐng)響規格,或者方便起見(jiàn),會議(yì)地點或會議(yì)的一部分(fēn)内容改爲機(jī)場、貴賓室進行,或者時間調整等。因此,這是總協調工(gōng)作(zuò)控制的“關鍵點”,宜重點來(lái)抓。
參會人(rén)員(yuán)的選擇上,服務發布内容需要的原則,選擇相(xiàng)關性強的人(rén)員(yuán)參加。一般來(lái)說(shuō),官員(yuán)都(dōu)選擇講話(huà)較有份量的人(rén)物,而專家則是在該領域有建樹(shù)或名氣大(dà)的人(rén)。
新聞記者則是發布會的重頭,一般來(lái)說(shuō),先造一份拟邀請(qǐng)的名單,提前一周時間發出邀請(qǐng)函,然後電話(huà)落實。時間較突然的新聞事(shì)件(jiàn)可(kě)以采用電話(huà)和傳真的方式。落實好後做好分(fēn)類的統計(jì)工(gōng)作(zuò)。
五、拟定活動策劃案和具體操作(zuò)方案。
活動策劃案是指導整個活動的戰略、戰術(shù)文本,供策劃活動用。一般來(lái)說(shuō),會議(yì)核心成員(yuán)才提供。
具體操作(zuò)方案則是用于企業内部或者協助代理(lǐ)公關公司,指導整個活動的具體操作(zuò),一般比較詳細,具體到每一個人(rén)每一步,甚至具體到胸卡的内容,時間上具體到分(fēn)鍾。一般會議(yì)人(rén)員(yuán)人(rén)手一份。
六、新聞通稿及相(xiàng)關資料準備提供給媒體的資料,一般以廣告手提袋或文件(jiàn)袋的形式,整理(lǐ)妥當,按順序擺放(fàng),再在新聞發布會前發放(fàng)給新聞媒體,順 序依次爲:
1、會議(yì)議(yì)程
2、新聞通稿
3、演講發言稿
4、公司/組織宣傳冊
5、有關圖片
6、紀念品(或紀念品領用券)
7、企業新聞負責人(rén)名片(新聞發布後進一步采訪、新聞發表後寄達聯絡)
新聞通稿包括如(rú)下:
1、消息稿。字數較短(duǎn),一般在1000字以内,發布起來(lái)快(kuài),有的媒體在發布會結束不到一小時就(jiù)已經出版。
2、通訊稿。篇幅較長,内容充實,一般是深度分(fēn)析,重點報道。消息不能講清楚的背景等問(wèn)題可(kě)以進行詳細闡述。消息一般是一篇即可(kě),通訊稿則可(kě)以從(cóng)不同角度提供多篇,也可(kě)以以答記者問(wèn)的形式表現。
3、背景材料。
4、圖片資料。
以上資料一般以書(shū)面形式提供,也可(kě)以另外附電腦光(guāng)盤、軟盤的形式。
5、重要發言。對新聞記者有用的發言稿。比如(rú),企業最高負責人(rén)的發言,技術(shù)、營銷分(fēn)管領導的發言等,有些有新聞價值的代表的發言也可(kě)以列入新聞記者的資料中,但(dàn)是以對記者報道有益爲标準。
6、公司或組織的宣傳冊。
7、參會重要人(rén)物、知名人(rén)士材料。
七、時間選擇與場地落實、現場布置。
時間選擇在新聞策劃中是一種藝術(shù),發布時機(jī)選擇不同,效果迥異。
企業發布會有時要避開重大(dà)的事(shì)件(jiàn)、會議(yì),比如(rú)“兩會期間”版面較緊張,記者也大(dà)多有安排,時間上不能保證。有時則要趨近于某些時機(jī),比如(rú)相(xiàng)關性大(dà)的時候,起到借勢的效果。
另外,在時間上,一般選擇人(rén)們容易記起的日(rì)子,如(rú)節日(rì),一月之月初、月末,也要避開一些禁忌日(rì)。如(rú)果是星期六、星期天或其他(tā)節假日(rì),可(kě)以考慮在下午進行。
場地的選擇上,一般綜合考慮以下幾點:
一、是品位與風(fēng)格。
場地可(kě)以選擇戶外,也可(kě)以選擇在室内,但(dàn)以室内爲常見(jiàn)。因爲各方面的配套好一些。
酒店(diàn)有不同的星級,從(cóng)此次發布會來(lái)看(kàn),選擇五星級或四星級是可(kě)以的。
另外,非正式的會議(yì),或離(lí)自(zì)然、健康較近的産品屬性,可(kě)以選擇在避暑山(shān)莊等地召開。
酒店(diàn)也有不同的風(fēng)格,不同的定位,選擇酒店(diàn)的風(fēng)格要注意與發布會的内容相(xiàng)統一。
二、是實用性與經濟性。
會議(yì)廳容納人(rén)數?主席台的大(dà)小?投影(yǐng)設備、電源?布景、胸部麥克風(fēng)、遠(yuǎn)程麥克風(fēng)?相(xiàng)關服務如(rú)何?住宿、酒品、食物、飲料的提供?價錢是否合理(lǐ)?有沒有空間的浪費?等等,這些都(dōu)要考慮。
三、是方便性。
離(lí)主要媒體、重要人(rén)物的遠(yuǎn)近,交通是否便利,泊車是否方便?
現場布置包括:
1、背景布置。主題背景闆,内容含主題、會議(yì)日(rì)期,有的會寫上召開城(chéng)市,顔色、字體注意美觀大(dà)方,顔色可(kě)以企業VI爲基準。
2、酒店(diàn)外圍布置,如(rú)酒店(diàn)外橫幅、豎幅、飄空汽球、拱形門(mén)等,各個酒店(diàn)有所不同,有的允許,有的不允許。
3、席位擺放(fàng)。
擺放(fàng)方式:發布會一般是主席台加下面的課桌式擺放(fàng),有的非正式、討(tǎo)論性質的會議(yì)是圓桌擺放(fàng)式。注意确定主席台人(rén)員(yuán)。不過,現在很多會議(yì)采用主席台隻有主持人(rén)位和發言席,貴賓坐(zuò)于下面的第一排的方式。
擺放(fàng)原則:“職位高者靠前靠中,自(zì)己人(rén)靠邊靠後”。
注意席位的預留,一般在後面會準備一些無桌子的坐(zuò)席。
4、相(xiàng)關設備在發布會前要反複調試,保證不出故障。
5、簽到與迎接:一般在大(dà)堂、電梯口、轉彎處有導引指示歡迎牌,一般酒店(diàn)有這項服務。事(shì)先可(kě)請(qǐng)好禮儀小姐(jiě)迎賓。一般會議(yì)會要求與會者留下名片,準備好“請(qǐng)賜名片”盒。
八、現場控制。
現場控制是體現總協調人(rén)應變能力的一環,事(shì)實上,一個好的協調人(rén)會将工(gōng)作(zuò)做在前面:首先是預防變數的發生(shēng)。比如(rú)平時做一些培訓,事(shì)前做一些排練。從(cóng)實踐來(lái)看(kàn),現場的突變往往是因爲溝通不暢,考慮不周,以及禮節上的疏忽。應該重點重視這些方面;其次,要在事(shì)前準備好備選方案;再次,注意積累現場的靈活應變的處理(lǐ)技巧。
對于前來(lái)的官員(yuán)、經銷商要有人(rén)陪同和溝通,對于前來(lái)的記者,應該一視同仁,不能對A媒體公開某些情況而對B媒體則保密。對于記者個人(rén)挖掘的新聞一般不宜轉告他(tā)人(rén)。
在氣氛的控制上,總協調人(rén)處于一個平衡的“重心”上,氣氛輕松活潑,與會者的心情也會舒暢。另外一個重要因素是主持人(rén),如(rú)果是自(zì)己主持則會好一些,但(dàn)往往是分(fēn)身(shēn)乏術(shù),因此在發布會中,需要提前安排好一些事(shì)情,事(shì)先要與主持充分(fēn)溝通,讓他(tā)(她)對整個會議(yì)的風(fēng)格有個大(dà)緻的了解與把握。
在産品的演示講解過程中,可(kě)以用一些現代科(kē)技手段,結合做好的示意圖、三維圖形、錄相(xiàng)、幻燈片等,以助與會者的理(lǐ)解。
答記者問(wèn)上,一般來(lái)說(shuō),由一位主答人(rén)負責回答,必要時,如(rú)涉及到專業性強的問(wèn)題,由他(tā)人(rén)輔助。
在國(guó)内,大(dà)多數記者不會提惡意刁難的問(wèn)題,有時連善意刁難的問(wèn)題都(dōu)少涉及到,往往覺得(de)太不精彩。事(shì)實上,提問(wèn)能夠反映記者對會議(yì)内容理(lǐ)解、把握的廣度和深度,是記者站在大(dà)衆的立場提出争議(yì)點、重點、難點和大(dà)衆關心的“點”,更有助于傳播。
發布會前一般會準備記者答問(wèn)備忘提綱,并在事(shì)先取得(de)一緻意見(jiàn),尤其是主答和輔助答問(wèn)者要取得(de)共識。
在發布會的過程中,對于記者的提問(wèn)應該認真作(zuò)答,對于無關或過長的提問(wèn)則可(kě)以委婉禮貌地制止,對于涉及到企業秘密的問(wèn)題,有的可(kě)以直接、禮貌地告訴它是企業機(jī)密,一般來(lái)說(shuō),記者也可(kě)以理(lǐ)解,有的則可(kě)以委婉作(zuò)答。不宜采取“無可(kě)奉告”的方式。對于複雜而需要大(dà)量的解釋的問(wèn)題,可(kě)以先簡單答出要點,邀請(qǐng)其在會後探討(tǎo)。
整個會議(yì)應有正式的結尾。如(rú)果發布會安排在晚餐或午餐前結束,則應該有酒會或自(zì)助宴會等,在會議(yì)結束時,由主持人(rén)通知時間與地點。
發布會後,宴會前,一般在貴賓室安排更深入的采訪。
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