中小企業向大(dà)品牌學習的整合營銷傳播道與術(shù)

在市場運作(zuò)中，品牌整合營銷傳播已深入一個企業的精髓，運作(zuò)得(de)好可(kě)平步青雲，反之也能瞬間赤貧。現在，單純依靠大(dà)衆傳媒打造品牌的時代早已結束，成就(jiù)一個品牌必須要利用整合營銷傳播。朝華傳媒以衆多的創意傳播管理(lǐ)和品牌營銷的專業實踐發現，整合營銷傳播(IMC)就(jiù)是指把品牌等與企業的所有接觸點作(zuò)爲信息傳達渠道，以直接影(yǐng)響消費者的購(gòu)買行爲爲目标，是從(cóng)消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程。

 

爲了讓讀(dú)者更通俗易懂(dǒng)，此處以電子大(dà)亨三星爲例：三星的廣告、促銷、新聞、直銷和包裝等都(dōu)進行了一元化的整合重組，讓消費者通過不同信息渠道獲得(de)品牌的一緻信息。

 

三星電子從(cóng)不單純地銷售産品，而是積極向消費者、顧客、潛在客戶等傳遞價值。言簡意赅，三星電子整合營銷之路(lù)的成功，關鍵是走對了這五步。

 

一、目标性

 

三星電子邁進整合營銷傳播的第一步便是确立了其價值主張和品牌定位，即“消費者永遠(yuǎn)是第一”的服務經營理(lǐ)念。三星的市場細分(fēn)策略非常明确：定位于中高端市場。三星手機(jī)産品定位于22歲-35歲的高收入時尚人(rén)群。這部分(fēn)人(rén)既有消費能力，又勇于嘗試新事(shì)物，是手機(jī)主要消費群。

 

二、互動交流性

 

三星在積極推廣企業品牌的同時，還(hái)積極改善與顧客的溝通模式。例如(rú)，自(zì)1999年(nián)以來(lái)三星電子每年(nián)都(dōu)定期在全國(guó)各地推出了相(xiàng)關的售後服務活動，派出了陣容龐大(dà)的維修隊伍及各種儀器設備，當場解決顧客的疑難問(wèn)題;并利用三星免費服務熱(rè)線和面對面的交流和溝通讓許多消費者了解電器保養和維修知識。

 

三、統一性

 

就(jiù)像拍(pāi)電影(yǐng)一樣，人(rén)物越多越難處理(lǐ)，因爲整合營銷傳播而言關鍵就(jiù)在于“整合”二字，精華結晶一起方見(jiàn)終效。三星電子以全球數碼科(kē)技的領導者形象在北京全面展示了最新的産品線，開展三星家電創意大(dà)賽吸引消費者關注三星品牌;通過促銷、獎品贈送等手段積極推廣三星的數碼技術(shù)品牌，口徑一緻地傳播三星電子的信息，保持了其數碼先鋒的形象。其次，三星電子還(hái)積極運用體育營銷來(lái)推廣其品牌。

 

不難發現，現如(rú)今多數企業都(dōu)選擇比賽，慈善等活動贊助來(lái)提升品牌知名度，例如(rú)王老吉的赈災傳奇和恒大(dà)的足球營銷便是其中的典範。朝華傳媒策劃團隊在和客戶的溝通中，也特别強調，如(rú)今的移動互聯網時代，廣而告之有更多樣的形式，明确的态度和不斷的積累是品牌形象塑造中成敗的關鍵。

 

四、連續性

 

爲了支持自(zì)己的高端品牌路(lù)線，三星公司在中國(guó)市場可(kě)謂是大(dà)下血本，開展了一系列全方位,多層次的營銷宣傳活動，這些活動包括了體育營銷，文化營銷，大(dà)學生(shēng)營銷，公益營銷以及選擇形象代言人(rén)等等，幾乎涵蓋了所有的營銷宣傳途徑，而且其投入力度之大(dà)，就(jiù)算在衆多的國(guó)際廠(chǎng)商中也實屬少見(jiàn)。當然，不是每個品牌都(dōu)有财力和魄力去(qù)這麽推廣的。但(dàn)是，朝華傳媒策劃團隊的經驗是，麻雀雖小五髒俱全，對于中小型的企業，前期做好規劃，然後一點點堅持不懈地推進，不卑不亢，也是一種有連續性的做法。整合營銷推廣最忌就(jiù)是“東一榔頭西一棒子“，結果“錢扔了效果沒有”。

 

五、動态性

 

整合營銷傳播，終端是重中之重，誰掌握了終端誰就(jiù)掌握了市場的主動權。通過市場調研和數據庫的運用及時獲取顧客需求的動态信息，誠如(rú)Don E Schultz 所言，IMC的精髓是企業對顧客和利害關系者的迅速及時的反應，值得(de)一提的是三星作(zuò)爲跨國(guó)企業在實施IMC的過程中，從(cóng)技術(shù)研發、傳播策略等方面都(dōu)貫徹了本土(tǔ)化的策略，這也是三星獲得(de)成功的另一重要原因。

 

終端爲王，任何品牌的整合營銷傳播之路(lù)都(dōu)是圍繞消費者而走，它不是局限于個别領域，而是擴大(dà)到企業對内對外開展的所有傳播活動。品牌整合營銷傳播的道與術(shù)就(jiù)是終端的展示，以終端爲核心展開一系列的設計(jì)和規劃，廣告的形式、産品的陳列、促銷的方案、店(diàn)面的選址……等都(dōu)在它的翅翼之下。

 

21世紀是個多元化的時代，也是個融合的時代，品牌就(jiù)是産品在銷售過程中與消費者關系的總和。其中包括了曆史、形象、文化、屬性、情感、理(lǐ)念等，品牌價值是企業生(shēng)命力的最佳體現，然而價值從(cóng)何而來(lái)?終端而來(lái)。品牌的價值有沒有，就(jiù)看(kàn)你(nǐ)的消費者買不買賬。

 

一個好的整合營銷傳播能讓你(nǐ)的品牌不再颠沛流離(lí)，一個好的整合營銷傳播也是企業成功的先導，是品牌走向成熟的必踏之門(mén)，更是“運籌帷幄，決勝千裡(lǐ)”的藝術(shù)。