朝華傳媒認爲，在春節期間網絡營銷、微信營銷等都(dōu)将是銷量最火(huǒ)的時候，可(kě)是春節将至很多企業都(dōu)要放(fàng)假，針對電商企業而言面臨的直接問(wèn)題就(jiù)是快(kuài)遞發貨。

　　臨近春節，不少網購(gòu)達人(rén)都(dōu)面臨着一個問(wèn)題：快(kuài)遞停運了，快(kuài)件(jiàn)何時才能到？盡管此前不少快(kuài)遞企業都(dōu)放(fàng)言“春節不打烊”，但(dàn)筆者走訪發現，春節期間，除順豐和EMS正常收發件(jiàn)外，包括韻達、申通、圓通在内的“三通一達”快(kuài)遞企業從(cóng)11日(rì)起都(dōu)已陸續停止收件(jiàn)，進入“冬眠期”，直到年(nián)初六才開始上班。受快(kuài)遞停運的制約，不少網店(diàn)商家都(dōu)提前跟顧客做好溝通工(gōng)作(zuò)，而快(kuài)消品商家影(yǐng)響較大(dà)，部分(fēn)商家節前銷售額甚至減少五成。

　　中山(shān)快(kuài)遞11日(rì)陸續停止收件(jiàn)

　　9日(rì)，市民(mín)伍先生(shēng)計(jì)劃在天貓網購(gòu)大(dà)衣，下單時卻被告知快(kuài)遞停運，所有快(kuài)件(jiàn)到年(nián)後才能配送。“9号才停運已經算晚了，還(hái)有不少從(cóng)4号就(jiù)開始放(fàng)假了。”伍先生(shēng)說(shuō)。

　　事(shì)實上，從(cóng)上月底開始，不少網店(diàn)商家都(dōu)貼出消息：“由于春節期間快(kuài)遞放(fàng)假，所以本店(diàn)于2月10日(rì)至2月28日(rì)休息，請(qǐng)大(dà)家抓緊時間下單，以免影(yǐng)響派送。”

　　近日(rì)，筆者走訪發現，申通、圓通、韻達等快(kuài)遞公司從(cóng)12日(rì)開始都(dōu)陸續停止收件(jiàn)，直到正月初八才正式上班。“從(cóng)11日(rì)開始，我們就(jiù)不收件(jiàn)了，今天正式放(fàng)假，到正月初六才開工(gōng)。”中通快(kuài)遞投遞員(yuán)介紹說(shuō)。“每個地方的時間都(dōu)有點不同，古鎮從(cóng)10号開始已經不收件(jiàn)，南(nán)區到11号不收件(jiàn)，春節期間的快(kuài)件(jiàn)要到年(nián)後才能派送。”韻達快(kuài)遞中山(shān)負責人(rén)說(shuō)。

　　據悉，國(guó)家郵政管理(lǐ)局日(rì)前發布通知要求快(kuài)遞企業全力保障春節前“不休網、不拒收、不積壓”。但(dàn)事(shì)實上，中山(shān)僅有兩家企業達到國(guó)家的“要求”。順豐速遞便是其中一家，據順豐速遞的客服介紹，春節期間将正常接受快(kuài)件(jiàn)，但(dàn)派送時間和價格都(dōu)與往日(rì)有些區别。“年(nián)三十到年(nián)初六，每單費用将在原來(lái)的基礎上加上10元的服務費。這段時間内照(zhào)樣走空運，但(dàn)是因爲運量大(dà)，人(rén)手缺乏，派送時間大(dà)概比平時晚一天。”

　　同樣，EMS也屬“春節不打烊”的快(kuài)遞企業之一，在收費上并沒太大(dà)變化，但(dàn)客服人(rén)員(yuán)表示時效不敢保證。

　　快(kuài)遞停收使快(kuài)消網店(diàn)銷量減半

　　每逢節假日(rì)，市民(mín)消費熱(rè)情高漲。近幾年(nián)，随着電子商務的發展成熟，網購(gòu)年(nián)貨成爲一種重要的消費方式。

　　王先生(shēng)是天貓網絡商城(chéng)中一家經營食品的網店(diàn)老闆，“從(cóng)上個月底開始，我們迎來(lái)銷售高峰，一些幹果禮盒，走親戚的禮品很受歡迎，銷售額也有明顯增長。”

　　受快(kuài)遞制約，年(nián)前兩個星期王先生(shēng)的生(shēng)意就(jiù)大(dà)受影(yǐng)響，不得(de)不提早放(fàng)假。“從(cóng)7号開始，我們基本上就(jiù)處于‘半歇業’狀态，跟我們合作(zuò)的中通物流慢(màn)慢(màn)地開始不接外省的單。理(lǐ)論上我們也可(kě)以選擇發順豐或EMS，但(dàn)發省外的話(huà)要20元以上，春節期間還(hái)要加價。之前跟我們合作(zuò)的中通隻要首重7塊錢，這樣一比，成本太高了。之前一天有個一兩萬的營業額，最近幾天拒接不少外省單，銷售額少了一半。”

　　實際上，在上月，不少電商企業就(jiù)提前獲知快(kuài)遞停收的時間，并提前做好春節期間的安排。“以前也是這樣的，所以已經做好準備，并且和客戶溝通好，總的來(lái)說(shuō)影(yǐng)響不是很大(dà)。”光(guāng)陽電器行政部負責人(rén)曾小姐(jiě)說(shuō)。

　　此外，一些平時就(jiù)與郵政合作(zuò)的企業受到快(kuài)遞的影(yǐng)響甚微。“我們企業是以液體産品爲主，平時走的都(dōu)是郵政，所以快(kuài)遞問(wèn)題不大(dà)，反而是過節，人(rén)們都(dōu)回家了，導緻銷售額下滑30%—40%，目前主要是通過促銷和送贈品的形式來(lái)吸引購(gòu)買。”澳雪電商部總監詹先生(shēng)說(shuō)。

   我們希望沒有受到快(kuài)遞影(yǐng)響的電商企業，在接下來(lái)的春節期間能夠把自(zì)己的品牌推廣和活動策劃做到極緻，更好的爲客戶服務。