朝華傳媒認爲,消費者信任的品牌是需要經得(de)起市場考驗的,也是需要經過持續不斷的品牌推廣的,大(dà)企業更需要樹(shù)立在消費者心目中的品牌形象。保護消費者權益,保護商家品牌是社會義不容辭的責任。
繼地圖軟件(jiàn)後,團購(gòu)網站也成了售假商家的“幫兇”。中秋“月餅戰”逐漸激烈,各大(dà)品牌的月餅通過團購(gòu)網站一決雌雄,其中卻混進了冒牌貨。在一家團購(gòu)網站上有兩款名爲味多美、樣式與味多美官方産品不同的月餅悄然上線。味多美官方回應稱,味多美從(cóng)未與該公司有過合作(zuò),該商品爲仿品。
通過搜索“味多美”關鍵詞,會出現31款名爲味多美的商品,其中多數爲味多美提貨卡,提示多店(diàn)通用。其中卻混雜了三個“4店(diàn)通用”的味多美法式月餅禮盒,商家名爲悠知味商貿。味多美官方回應稱,從(cóng)未授權該公司代理(lǐ)銷售或分(fēn)裝商品。
雖名爲味多美,包裝上卻并無味多美标識。味多美董事(shì)長品牌助理(lǐ)田華表示,味多美目前有8款法式月餅禮盒在售,該商品包裝與味多美禮盒類似,但(dàn)有所差别。味多美生(shēng)産的法式月餅有乳酪、巧克力、草莓、藍莓、菠蘿、櫻桃、提拉米蘇和蔓越莓口味,但(dàn)該禮盒中覆盆子、玫瑰芝士口味并不在其中,可(kě)以确定該禮盒爲仿冒。
記者抵達悠知味商貿昆泰國(guó)際大(dà)廈店(diàn)後卻并未發現門(mén)店(diàn),公司聯系人(rén)表示“不在這個公司幹了”,并給予總店(diàn)的聯系方式。總店(diàn)負責人(rén)稱,目前僅豐台門(mén)店(diàn)開放(fàng)。公司以低價從(cóng)味多美進貨,并未更換包裝。記者亮出證據後,商家表示并非與北京味多美合作(zuò),而是與法國(guó)味多美,兩者并非同一家公司,并宣稱證件(jiàn)齊全。記者查詢到,名爲“味多美(法國(guó))食品集團投資有限公司”的企業在香港注冊成立,成立日(rì)期爲2015年(nián)5月15日(rì),距今尚不滿百天。田華告訴北京商報記者,該公司與北京味多美無任何關系。
記者觀察到,團購(gòu)頁面的配圖均有北京味多美标識,店(diàn)鋪照(zhào)片也與北京味多美别無二緻。田華鑒定後确定,照(zhào)片均爲北京味多美門(mén)店(diàn),商品圖片也是味多美用過的,部分(fēn)被修改過。盜用照(zhào)片有誤導消費者之嫌。悠知味商貿負責人(rén)表示,照(zhào)片是百度糯米發布的,自(zì)己不清楚。
團購(gòu)網站疏于監管造就(jiù)了售假溫床。這家團購(gòu)網站的客服稱,商家上線時會有人(rén)員(yuán)對資質和商品進行審查,上架商品均是合格正品。當北京商報記者指出存在假冒可(kě)能時,客服人(rén)員(yuán)表示會交由相(xiàng)關人(rén)員(yuán)進行檢查,但(dàn)對于處理(lǐ)方法、對消費者的賠付方面卻含糊其詞,稱并沒有統一的處理(lǐ)機(jī)制。
對于市面上的仿冒亂象,味多美發布官方聲明指出,市場上出現了假冒味多美法式月餅産品,損害消費者權益,并對公司信譽造成影(yǐng)響。味多美會和公安、工(gōng)商稽查部門(mén)共同打假,以幫助消費者避免不必要的損失。
客戶就(jiù)是企業發展的原動力。企業不管怎樣做品牌推廣和營銷戰略,我們都(dōu)不能讓客戶對我們的産品失去(qù)信心,隻有首先保護消費者權益,才能真正意義的占有市場。假冒僞劣、山(shān)寨版産品必将嚴厲打擊。