随着手機(jī)從(cóng)通訊工(gōng)具變爲互聯網的入口，手機(jī)已被重新定義。作(zuò)爲網商代表，雷軍在出席7月11日(rì)舉辦的天下網商大(dà)會時表示，中國(guó)産品一度做不好的主要原因是企業商業效率低下，加價太高。小米的核心是産品、電商、互聯網，在互聯網與新零售的幫助下，産品将可(kě)獲得(de)極緻用戶的體驗和高效率的運作(zuò)。 他(tā)認爲，新零售的本質就(jiù)是高效，如(rú)果傳統行業做到互聯網的高效，世界将會更美好。

雷軍認爲，小米成立7年(nián)，取得(de)一定成績的背後離(lí)不開創新。首先是核心技術(shù)的創新，小米mix手機(jī)是全球發布的首款全面屏手機(jī)，小米引領了全球技術(shù)發展潮流，背後是幾年(nián)前對核心技術(shù)的投入，屏幕方面，mix之前就(jiù)有多項專利。手機(jī)工(gōng)業中最核心的手機(jī)芯片，經過3年(nián)努力，小米研發澎湃S1，成爲第四家擁有高端芯片研發技術(shù)的公司。

此外，在商業模式創新方面，小米與大(dà)家理(lǐ)解的手機(jī)公司不一樣，實際是鐵人(rén)三項公司，做很多有趣的硬件(jiàn)産品，同時也做互聯網、電商和新零售。

雷軍認爲，是鐵人(rén)三項模式造就(jiù)了小米的成功。“用互聯網+的思想做手機(jī)，做價格厚道的産品”，互聯網是全新的思想與方法論，最重要的兩個理(lǐ)解是極緻的用戶體驗和高效率的運作(zuò)。互聯網時代帶來(lái)了非常好的工(gōng)具，可(kě)以讓用戶參與進來(lái)，讓用戶體驗得(de)到很好改善。小米論壇中曾收到1.5億條意見(jiàn)，小米就(jiù)是走“群衆路(lù)線”，發動網友參與到小米的建設中，使小米具有很強的競争力。

“ 作(zuò)爲手機(jī)公司、移動互聯網公司和電商公司，小米在創立至今，遭到不少人(rén)的質疑，認爲小米的模式太過複雜，讓人(rén)看(kàn)不懂(dǒng)”。”雷軍表示，小米要用商業模式的複雜性突圍，太簡單的商業模式很容易被巨頭碾壓，用勤奮形成新的壁壘。

去(qù)年(nián)年(nián)初，小米提出了新零售，雷軍認爲，電商是零售業的一種，企業如(rú)果想進一步增長，重要的是怎麽用電商推動零售變革，實現線上線下的聯動。

有人(rén)說(shuō)互聯網企業不要開傳統店(diàn)鋪，但(dàn)是小米開了線下店(diàn)，用互聯網的方式做零售。目前小米之家全國(guó)共有137家，上周末開了14家，坪效世界第二。

雷軍分(fēn)析，小米和小米之家火(huǒ)爆的原因是小米有爆品，這對任何企業來(lái)說(shuō)，都(dōu)是最關鍵的。“爆品意味着流量、口碑、銷售。在信息爆炸的時代，如(rú)果不是爆品，消費者根本關注不到。不過雷軍也承認，小米新爆品小米6工(gōng)藝過于複雜，量産遇到困難。

除了小米手機(jī)，小米還(hái)有不少爆品，充電寶、空氣淨化器、平衡車、掃地機(jī)器人(rén)，十多種小米産品的銷售量中國(guó)第一，有五六種世界第一。很多人(rén)焦慮小米的産品多，事(shì)實在于，手機(jī)是低頻産品，銷售效率很低，要通過其他(tā)産品增加銷售。

在管控産品質量方面，雷軍透露，小米是企業群，孵化了90多家企業，每家企業專注做一件(jiàn)事(shì)。

在産品設計(jì)方面，消費升級的核心是設計(jì)升級，顔值即正義，把設計(jì)做好是關鍵。

同時，雷軍認爲，消費升級不是産品賣得(de)越來(lái)越貴，而是同樣的價格買到更好的産品，小米從(cóng)電商升級到新零售後，用電商同樣的價格深入線下店(diàn)。

過去(qù)一段時間内，中國(guó)零售業遇到很大(dà)挑戰，商店(diàn)消費者很少，他(tā)們在海外買買買。雷軍認爲，中國(guó)有很好制造能力和工(gōng)匠，産品做不好主要原因是商業效率低下，加價太高。零售效率和商業效率低導緻國(guó)貨評價不高。

雷軍表示，電商也是新零售的一種，創新才剛剛開始，未來(lái)随着中國(guó)零售業的進步與革命，将對中國(guó)社會的推動起到巨大(dà)作(zuò)用中國(guó)零售遇到的困難曾經也在發達國(guó)家出現，把零售業做出電商的效率，才是真成功。