原标題 百度外賣變身(shēn)餓了麽星選

　　來(lái)源 北京商報

　　記者 郭詩卉 于桂桂

　　北京商報訊 10月15日(rì)，餓了麽在北京召開新聞發布會，正式發布餓了麽星選App。自(zì)今年(nián)8月起，百度外賣即将更名的傳聞終有了定音，百度外賣也随之成爲過去(qù)式。餓了麽公司在發布會上多次強調，餓了麽星選将是對目前已有外賣模式做全面升級，提升面向商戶及用戶的服務。有分(fēn)析人(rén)士認爲，餓了麽收購(gòu)百度外賣後雙方一直沒有找到最好的結合點，高中低端分(fēn)層的布局也未見(jiàn)實效。在此情況下，成立餓了麽星選的主要目的是爲了激活百度外賣的原有高端用戶資源，但(dàn)上市後的美團外賣也将繼續鞏固原有市場地位，餓了麽星選能否實現高端路(lù)線仍有待市場檢驗。

　　阿裡(lǐ)巴巴集團合夥人(rén)、阿裡(lǐ)本地生(shēng)活服務公司總裁、餓了麽首席執行官王磊宣布，餓了麽正式啓動包括創建高端餐飲外賣平台在内的戰略升級，這意味着，更名爲“餓了麽星選”的百度外賣正式退出餐飲外賣平台。餓了麽星選目前覆蓋北京、上海、廣州等一線城(chéng)市，主要面向高端消費群體。

　　王磊在發布會上宣布，餓了麽正式啓動包括商家賦能整體方案、全場景生(shēng)活服務入口和建立高端餐飲外賣平台的一系列戰略升級。其中，餓了麽星選的推出，既是餓了麽整體戰略升級的第一步，也是阿裡(lǐ)本地生(shēng)活服務戰略升級的第一步。由于百度外賣前期在高端外賣市場積累了豐富、優質的用戶和商戶資源，餓了麽表示将聯合阿裡(lǐ)，投入流量、資金、配送人(rén)力等充分(fēn)的資源，将餓了麽星選打造成高端本地生(shēng)活平台和千億級即時配送平台。

　　一位不願具名的外賣行業從(cóng)業者在接受北京商報記者采訪時表示，餓了麽成立餓了麽星選就(jiù)是爲了重啓百度外賣，激活原有的百度外賣高端用戶，與美團外賣展開差異化競争。但(dàn)由于百度外賣此前用戶流失嚴重，餓了麽星選如(rú)果想要實現目标也面臨諸多挑戰。

　　就(jiù)在餓了麽星選發布會開始當天上午，餓了麽星選已經開始向百度外賣原有用戶發放(fàng)推送信息。并在短(duǎn)信内容中明确表示百度外賣升級爲餓了麽星選，并先後兩次向北京商報記者發放(fàng)了價值爲26元、50元的紅(hóng)包。

　　今年(nián)8月，百度外賣将更名星選外賣的消息流出，據餓了麽内部人(rén)士透露，更名後餓了麽星選将專攻高端外賣市場，相(xiàng)對于收購(gòu)初期提出的18個月後更名說(shuō)法，提前更名則是因爲百度方面不希望百度外賣繼續使用這一名稱。

　　百度外賣成立于2014年(nián)，入局雖晚但(dàn)成爲整個外賣市場發展的轉折點。将自(zì)建物流配送帶進外賣市場，并成爲核心競争力，提升外賣市場整體配送效率及服務。高門(mén)檻也幫助百度外賣積累了大(dà)量的高端用戶資源，這也成爲以學生(shēng)市場起家的餓了麽重視的資源。2017年(nián)8月，餓了麽宣布收購(gòu)百度外賣，并在收購(gòu)内部會議(yì)上宣布餓了麽與百度外賣雙品牌運營的戰略，百度外賣品牌則保留18個月。

　　但(dàn)随後，因餓了麽與百度外賣強推融合引發了多地百度外賣代理(lǐ)商不滿，代理(lǐ)商多次前往百度外賣及百度總部討(tǎo)要說(shuō)法，但(dàn)卻遲遲沒有定論。與此同時，百度外賣配送員(yuán)流失問(wèn)題逐漸顯現，部分(fēn)原百度外賣用戶反映送餐時間從(cóng)之前的30分(fēn)鍾變成了近兩小時。當時原百度外賣相(xiàng)關負責人(rén)曾向北京商報記者透露，餓了麽劃走百度外賣運力後運力吃(chī)緊，投訴率提升，造成了百度外賣原有用戶的流失。耐人(rén)尋味的是，在這段時間，美團外賣市場占有率從(cóng)此前與餓了麽相(xiàng)差甚微，直接上升至近60%。

　　有業内分(fēn)析人(rén)士認爲，餓了麽收購(gòu)百度外賣後最應該做的就(jiù)是先穩固高端用戶資源，如(rú)果百度外賣這部分(fēn)用戶資源流失，那餓了麽需要花費更大(dà)的精力去(qù)挽回，但(dàn)餓了麽在布局這一步的同時，美團外賣也不會放(fàng)松，屆時餓了麽挽回這些用戶的難度就(jiù)會更大(dà)。