剛下線的藍色大(dà)洗衣機(jī)格外引人(rén)注目。“這是海爾在美國(guó)市場的爆款産品，訂單共有40萬台。年(nián)前做了幾萬台，後因疫情耽誤了。我們在海爾卡奧斯工(gōng)業互聯網平台助力下，協同40多家模塊供應商全面複工(gōng)，最近正在加緊趕制，力争把因疫情耽誤的時間搶回來(lái)。”海爾中德滾筒互聯工(gōng)廠(chǎng)總經理(lǐ)王自(zì)強對經濟日(rì)報記者說(shuō)。

　　疫情導緻很多企業出口訂單退訂，爲何海爾的大(dà)單卻仍能保留？問(wèn)題的關鍵在于用戶精準定位。開發該型号洗衣機(jī)前，海爾通過市場調查，了解到美國(guó)很多家庭都(dōu)有專用洗衣房(fáng)，需要大(dà)容量洗衣機(jī)，因此針對性地研發了市場最大(dà)容量的22公斤洗衣機(jī)。此外，海爾通過技術(shù)攻關，徹底解決了“洗衣筒内異味”這個行業頑症，解決了美國(guó)用戶的後顧之憂。

　　針對國(guó)内市場，爲了擴大(dà)營銷渠道，海爾還(hái)創新推出了“雲衆播”模式。海爾中德滾筒互聯工(gōng)廠(chǎng)2月24日(rì)開始了第一場直播，制造部長、工(gōng)序負責人(rén)等多位一線業務骨幹一起上陣，在線向網友展示洗衣機(jī)内筒生(shēng)産過程、激光(guāng)焊接的先進技術(shù)、總裝柔性生(shēng)産等生(shēng)産制造各環節。“用戶過去(qù)隻能看(kàn)到産品，看(kàn)不到産品生(shēng)産流程。在線直播讓很多感興趣的用戶前來(lái)觀看(kàn)，人(rén)數越聚越多。”王自(zì)強介紹。

　　據了解，海爾目前的工(gōng)業互聯網工(gōng)廠(chǎng)是一個打通用戶下單、模塊供應、制造、物流、配送到門(mén)全流程的供應鏈體系，用戶一下單，工(gōng)廠(chǎng)的信息系統就(jiù)能立刻看(kàn)到并進入制造流程。通過上述創新方式，海爾洗衣機(jī)市場份額逆勢增長，從(cóng)去(qù)年(nián)的35%增長到了現在的42%。

　　面對疫情期間線下消費的低迷，不光(guāng)是海爾，TCL、美的、海信、萊克等衆多家電企業在銷售渠道、營銷手段、産品布局等方面積極向線上轉移，搞起了直播帶貨，主打健康、智能、創新産品，積極拓展線上市場。中國(guó)電子信息産業發展研究院發布的《2020年(nián)第一季度中國(guó)家電市場報告》顯示，今年(nián)一季度，高端家電、細分(fēn)功能小家電穩步增長，廚房(fáng)小家電、健康家電等銷量快(kuài)速提升。與此同時，網上零售額占家電市場零售總額的比重擴大(dà)至55.8%，網絡零售首次撐起家電市場的“半邊天”。（經濟日(rì)報·中國(guó)經濟網記者 劉 成）