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小額支付網民(mín)青睐支付寶和微信


    朝華傳媒認爲,随着互聯網的飛速發展,網絡支付市場也在不斷發展,各種新的支付方式可(kě)謂是層出不窮。如(rú)今,第三方移動支付成了消費者支付的一種習慣。移動支付不僅給消費者帶來(lái)了方便和實惠,而且被企業廣泛運用到網絡營銷中。支付寶和微信的用戶使用度已經是無法替代的一種支付習慣。

   日(rì)前,中國(guó)質量協會等單位公布了2015年(nián)度銀行業客戶滿意度測評結果。結果顯示,支付習慣變化驚人(rén),近九成網民(mín)表示,小額網上支付會用支付寶或微信,超五成網民(mín)在便利店(diàn)使用過支付寶或微信支付。

  68.2%的網民(mín)表示,超過一定額度的網上支付會用信用卡網銀支付。62.7%的網民(mín)在一些餐飲場所、商場使用過支付寶或微信支付。71.8%的受訪者提及選擇微信、支付寶支付的原因是方便快(kuài)捷。掃碼支付比刷卡快(kuài),不用掏錢包,不用找零,節省時間;19.8%的受訪者提及選擇原因是打折,随機(jī)減免,積分(fēn)等優惠活動;12.5%、0.3%的受訪者的原因分(fēn)别是忘了帶錢或卡、現金不夠,微信或支付寶有餘額。

  受互聯網金融的持續沖擊和影(yǐng)響,多家銀行在2015年(nián)繼續加大(dà)力度整合渠道,打通線上線下業務。中國(guó)質量協會提出,支付習慣已發生(shēng)巨大(dà)變化,更多客戶在線上、線下均不再選擇用現金或銀行卡支付。銀行若想提高自(zì)身(shēn)市場與客戶錢包份額,就(jiù)必須圍繞客戶體(tǐ)驗、需求對運營模式進行重塑。

    由此可(kě)見(jiàn),第三方移動支付是未來(lái)發展的趨勢,也是倍受消費者歡迎的支付方式。特别是我們常用的支付寶和微信更是受到人(rén)們的習慣使用。所以,随着互聯網市場的發展,未來(lái)第三方移動支付平台的發展将更加成熟化。

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法律顧問(wèn)    王偉香    北京華泰律師(shī)事(shì)務所