刷單屢禁不止 阿裡(lǐ)封六千賣家

    朝華傳媒認爲，在市場競争激烈的電商領域，很多企業品牌推廣力度在加大(dà)，網絡營銷模式也在不斷更新，刷單營銷一直在電商領域存在，但(dàn)面對強大(dà)的銷售市場，消費者權益保護更是消費者關注的重點。

 　 刷單炒信平台“藍天店(diàn)主網”的運營者楊某夫婦，近日(rì)在工(gōng)商辦案人(rén)員(yuán)的監督下，關閉了運營五年(nián)的網站。過去(qù)五年(nián)時間裡(lǐ)，這個刷單網站流水超過1億元。屢禁不止的刷單亂象，多年(nián)來(lái)一直未被根治，阿裡(lǐ)巴巴搜索團隊更在今年(nián)一個月的時間内，對22萬多個刷單賣家處以“降權”處罰，另有6000多個賣家被封店(diàn)。

　　刷單如(rú)今在網購(gòu)行業甚至整個互聯網中仍是難以剜除的毒瘤。據了解，2010年(nián)楊某夫婦創立了刷單炒信平台“藍天店(diàn)主網”。當時因法律及監管缺位，楊某夫婦通過購(gòu)買百度關鍵詞、QQ群推廣的方式公開招攬生(shēng)意，廣告費高達每月上萬元，并通過QQ等社交軟件(jiàn)，将生(shēng)意分(fēn)發給刷手。截至案發，已有多個電商平台的數千家賣家參與，累計(jì)雇傭刷手達到18萬多人(rén)。

　　但(dàn)随着電商平台對刷單打擊力度不斷加大(dà)，刷單利潤下降得(de)非常厲害，楊某夫婦完成一筆刷單隻能掙一兩塊錢。就(jiù)在楊某夫婦還(hái)在苦苦支撐時，因涉嫌違反《中華人(rén)民(mín)共和國(guó)反不正當競争法》、《網絡交易管理(lǐ)辦法》等法律法規，今年(nián)5月，重慶市工(gōng)商局巴南(nán)區分(fēn)局對“藍天店(diàn)主網”進行立案調查。如(rú)今該網站已被關閉，楊某夫婦被控制，其上百萬元刷單流水資金也被凍結。

　　多年(nián)來(lái)屢禁不止的刷單亂象背後，是一個完整的産業鏈。

　　記者了解到，依附于網購(gòu)平台，形成了不少規模龐大(dà)的刷單組織。他(tā)們的人(rén)數少則幾十數百人(rén)，多則數千人(rén)。一些網店(diàn)的好評和高銷量就(jiù)是依靠這些刷單工(gōng)廠(chǎng)完成的。

　　在這個産業鏈中，賣家發布刷單需求，刷單平台接單後分(fēn)發給刷手，刷手拍(pāi)下商品後，并不用真付款，而是通過商家贈送的紅(hóng)包支付、代付、遠(yuǎn)程付款等多種渠道支付，然後給商家五星好評。賣家再找快(kuài)遞做單，發空包裹并代簽收，以此獲取快(kuài)遞的物流信息。一些快(kuài)遞公司對此心知肚明，甚至明碼标價推出空包業務。

　　刷單之所以屢禁不止，歸根到底還(hái)是能爲賣家帶來(lái)“實惠”。一位賣家表示，刷單帶來(lái)的效益高于一些正規渠道的推廣方式，他(tā)曾一次性投放(fàng)直通車廣告費超過千元，但(dàn)直接帶來(lái)的訂單僅有800多元；而通過刷單公司，每單的費用僅8元左右。

　　阿裡(lǐ)巴巴平台治理(lǐ)部總監王彥告訴記者：“刷單、知識産權剽竊是互聯網經濟發展的幾大(dà)毒瘤。目前阿裡(lǐ)巴巴在治理(lǐ)刷單方面投入大(dà)量人(rén)力物力，已将爲各種電商平台提供炒信服務的523個涉案人(rén)員(yuán)移交工(gōng)商和公安部門(mén)。”

　　随着“藍天店(diàn)主網”刷單平台被查封，參與刷單的數千賣家已被工(gōng)商部門(mén)納入了處罰行列。據工(gōng)商局相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)介紹，參與“藍天店(diàn)主網”交易平台刷單的“賣家”（店(diàn)主）和“買家”（刷手）同樣涉嫌違法，需在3個月内到工(gōng)商部門(mén)接受調查處理(lǐ)。

　　同時，阿裡(lǐ)巴巴搜索團隊在2016年(nián)的一個月時間内，對22萬多個刷單賣家處以“降權”（店(diàn)鋪信息搜不到展示）處罰，另有6000多個賣家被封店(diàn)。“本次我們協助重慶工(gōng)商部門(mén)打掉的多平台炒信團夥也牽扯到淘寶網的賣家，對于這些賣家我們已做了降權及清退”。

　　行業資深電商人(rén)士賈先生(shēng)告訴記者，如(rú)今的刷單行業已從(cóng)2010年(nián)的巅峰墜入低谷。随着行業利潤不斷被擠壓，越來(lái)越多的刷單團夥正向詐騙發展。現在刷單的鏈條很長，包括物流、軟件(jiàn)、販賣個人(rén)信息、招募刷手等多個環節。“少了其中任何一個環節，刷單和詐騙都(dōu)難以完成。但(dàn)如(rú)果能将刷單這塊堵住，後面的也不會跟進。”

　　王彥介紹，從(cóng)本次打掉的刷單網站來(lái)看(kàn)，其下遊的“空包網風(fēng)雲”以及社交軟件(jiàn)平台是滋生(shēng)詐騙的重要環節和溫床。“如(rú)今炒信已成爲危害整個電商行業及社會的毒瘤。”

    在未來(lái)的電商市場領域，消費者權益受到保護，在阿裡(lǐ)巴巴的監督下，我們相(xiàng)信電商企業會越來(lái)越正規化。針對企業而言，不論怎樣做品牌推廣和營銷策劃，隻有保證消費者的權益，才是企業生(shēng)存之道。