京東完成首單無人(rén)機(jī)配送 品質消費倒逼電商升級

    朝華傳媒認爲，随着電商行業的發展迅速，市場競争日(rì)趨激烈，面對多樣化的市場發展趨勢，企業需要多元化的發展戰略和創新性的發展思路(lù)。隻有敢于嘗試、敢于創新的企業才能有更好的品牌推廣和品牌發展。

 　 近日(rì)，一架無人(rén)機(jī)從(cóng)江蘇宿遷雙河站配送中心起飛，将數個訂單的貨物送至宿遷曹集鄉旱閘的鄉村推廣員(yuán)劉根喜手中，京東無人(rén)機(jī)配送首單順利完成。有了無人(rén)機(jī)配送服務，今後居住在偏遠(yuǎn)地區的消費者也能享受到便捷的網購(gòu)體(tǐ)驗了。

　　如(rú)今，随着消費升級的加速，價格便宜已經不再是消費者購(gòu)物的唯一考量，人(rén)們也開始追求更好的購(gòu)物體(tǐ)驗，比如(rú)産品質量有沒有保障，物流配送是不是快(kuài)速，售後服務能否到位等，這也倒逼電商轉變發展思路(lù)，從(cóng)單純的價格競争轉爲價格、品質和服務的綜合性競争。

　　品質消費，離(lí)不開便捷的物流服務。以無人(rén)機(jī)配送爲代表，在上市之前，京東就(jiù)不斷通過自(zì)建物流體(tǐ)系對配送服務進行強有力的驅動。據介紹，目前京東近90%的自(zì)營訂單實現了當日(rì)達和次日(rì)達。此外，京東在全國(guó)運營的209個大(dà)型倉庫、6個“亞洲一号”智能物流中心已經投入使用，在全國(guó)還(hái)建設了近6000個配送站和自(zì)提點，讓物流配送離(lí)消費者更近。

　　電商要實現品質化，技術(shù)創新也是一個關鍵指标。今年(nián)5月份，作(zuò)爲京東與騰訊合作(zuò)“京騰計(jì)劃”成果的首秀，“京騰魔方”正式亮相(xiàng)。通過與騰訊的合作(zuò)，京東把消費行爲數據與騰訊的社交行爲數據打通，爲品牌商家提供社交環境下的一站式營銷解決方案，同時針對用戶的消費習慣和喜好提供精準化的導購(gòu)服務，從(cóng)而實現用戶推薦的個性化。

　　易觀智庫專家表示，消費升級意味着兩方面的變革：一方面是消費者的需求升級趨勢明顯；另一方面是品牌商在品質保障和品牌提升的倒逼下加速優勝劣汰。電商通過升級商品和服務，滿足了消費者對于高品質、個性化商品和服務體(tǐ)驗的需求，同時也通過篩選與合作(zuò)，幫助商家更好地生(shēng)産出符合用戶需求的産品，給傳統企業帶來(lái)了實實在在的紅(hóng)利。

　　數據顯示，借助電商平台，2015年(nián)格力空調在京東家電空調品類的銷售額第一，同比增長達到150%，遠(yuǎn)高于線下的增長率。華爲和榮耀系列手機(jī)在京東手機(jī)品類的銷售額始終保持領先地位，今年(nián)有望突破200億元。“去(qù)年(nián)華爲手機(jī)市場份額全球第三，中國(guó)第一，支撐這樣的發展，最重要的還(hái)是要在産品質量、産品體(tǐ)驗、産品創新力上過硬，這與京東‘品質電商’的理(lǐ)念是一緻的，因爲品質是未來(lái)成長和發展的基石。”華爲消費者業務CEO餘承東說(shuō)。

　　京東集團副總裁熊青雲認爲，将中國(guó)消費者巨大(dà)的購(gòu)買力留在國(guó)内，提升産品和服務的品質已是當務之急。作(zuò)爲品質電商的代表，京東将發揮自(zì)身(shēn)在平台、渠道和大(dà)數據方面的優勢，促進傳統行業與互聯網融合共赢，讓更多優質商品能夠便捷地直達消費者，并助推更多的“中國(guó)制造”走向世界。

    京東無人(rén)機(jī)送貨不僅給消費者帶來(lái)方便，而且爲京東的品牌推廣起到推動作(zuò)用。總而言之，在競争激烈的電商領域，隻有快(kuài)人(rén)一步的發展才能在行業内占據主導地位，才具有更強的市場競争力。