成本壓力“扛不住” 支付寶10月12日(rì)起提現收費

 

 

    朝華傳媒認爲，随着移動支付市場的不斷發展，如(rú)今支付寶不僅是支付和社交媒體(tǐ)平台，而且不斷開發了更多新的功能。支付寶作(zuò)爲支付平台，商業化進程是移動支付平台發展的必然結果，如(rú)今支付寶也将實現提現收費标準，這不僅加速了支付寶的商業化模式，而且能夠帶動支付寶用戶在支付寶平台的消費。

　　支付寶昨天對外發布公告表示，10月12日(rì)起，将對個人(rén)用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費。繼微信提現收費半年(nián)之後，支付寶也撐不住了。

　　距離(lí)微信提現收費僅半年(nián)

　　按照(zhào)支付寶公布的新規則，自(zì)2016年(nián)10月12日(rì)起，支付寶将對個人(rén)用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費，個人(rén)用戶每人(rén)累計(jì)享有2萬元基礎免費提現額度。

　　支付寶還(hái)表示，餘額寶資金轉出，包括轉出到本人(rén)銀行卡和轉出到支付寶餘額将繼續免費。2016年(nián)10月12日(rì)起，用戶從(cóng)餘額新轉入餘額寶的資金，轉出時隻能轉回到餘額，不能直接轉出到銀行卡。

　　至于收費的原因，是“綜合經營成本上升較快(kuài)”，支付寶稱，調整提現規則是爲了減輕部分(fēn)成本壓力。

　　“這并非一個容易的決定，更不意味着支付寶從(cóng)此将以賺錢作(zuò)爲唯一目的。但(dàn)所有服務都(dōu)需要以可(kě)持續的資源爲依托，勉力支撐有違客觀商業規律。”支付寶稱。

　　今年(nián)3月，微信宣布開始對用戶提現收取0.1%的手續費，每位用戶累計(jì)享有1000元免費提現額度。消息一出引發軒然大(dà)波，網友紛紛指責微信“雁過拔毛”，支付寶當時曾表态稱“不會收費”。

　　與支付寶相(xiàng)似，微信當時在公告中稱收費是用于支付銀行手續費，巨額成本已經難以承受。騰訊公司董事(shì)會主席兼首席執行官馬化騰在兩會媒體(tǐ)溝通會上給出了一個數字，“一個月成本超過3億元人(rén)民(mín)币”。

　　昨天，新京報記者就(jiù)此事(shì)采訪微信支付方面，截至發稿時對方對此事(shì)未予置評。

　　小商戶收款成本将增加？

　　“就(jiù)是因爲支付寶不要手續費，所以我才一直用支付寶的，結果支付寶也要了，那我還(hái)是用現金吧(ba)。”昨天，有網友發出上述感慨。還(hái)有支付寶用戶直接抱怨：“以後還(hái)能用什麽手機(jī)支付APP？”

　　易觀金融行業研究中心研究總監馬韬表示，互聯網的免費實際上是有人(rén)在替用戶買單，包括支付寶、微信在内的第三方支付平台一直在爲用戶承擔相(xiàng)應的成本。

　　中國(guó)微金融與互聯網金融創新研究中心主任張曉玫對新京報記者表示，從(cóng)微信提現收費的實際影(yǐng)響來(lái)看(kàn)“真的不大(dà)”，因爲消費者日(rì)常使用微信在于小額度，吃(chī)飯、車費等等，更多集中在支付消費環節。

　　而針對部分(fēn)使用支付寶進行大(dà)額度提現的用戶，張曉玫給出的建議(yì)是：選擇提供免費轉賬的網銀進行操作(zuò)。她認爲，大(dà)額提現操作(zuò)更适合通過銀行系統。

　　但(dàn)據不具名移動支付行業人(rén)士對記者表示，雖然對普通用戶影(yǐng)響可(kě)能不大(dà)，但(dàn)小商戶還(hái)是可(kě)能因此受傷。“有些小商戶沒有使用支付通道，一直使用面對面或轉賬收款。提現收費意味着，他(tā)們每天的營業流水增加了千分(fēn)之一的費用。”

　　■ 解讀(dú)

　　不同點1　免費額度：支付寶2萬微信一千

　　按照(zhào)調整後的規則，支付寶、微信均對用戶提現收取0.1%的手續費，單筆服務費不到0.1元的則按照(zhào)0.1元收取。不同的是，支付寶個人(rén)用戶可(kě)以累計(jì)享有2萬元基礎免費提現額度，微信的免費提現額度爲1000元。

　　不同點2　螞蟻積分(fēn)可(kě)兌換支付寶免費提現額度

　　用戶可(kě)以獲得(de)螞蟻積分(fēn)，在用完免費額度後，用戶累積的螞蟻積分(fēn)可(kě)以用于兌換免費提現額度。支付寶方面介紹，目前兌換比例是，1個螞蟻積分(fēn)可(kě)以兌換1塊錢的免費提現額度，上不封頂。微信支付無類似政策。

　　由于餘額寶可(kě)以直接用于消費，用戶若擔心餘額裡(lǐ)有錢被收費，現在把錢轉入餘額寶會是一個選擇。不過，2016年(nián)10月12日(rì)起，用戶從(cóng)餘額新轉入餘額寶的資金，轉出時隻能轉回到餘額，不能直接轉出到銀行卡。理(lǐ)财通則不可(kě)直接進行消費付款。

　　■ 追問(wèn)

　　免費圈地結束 支付大(dà)戰第二季？

　　互聯網支付争奪戰升級了，開始進入高階的競争。

　　91金融聯合創始人(rén)吳文雄認爲，早期通過補貼、折扣、優惠等野蠻生(shēng)長結束，取而代之的是豐富的産品。

　　“免費圈地已經結束了，現在要做的是穩住基本盤。支付寶的策略跟微信是一樣的，設置提現門(mén)檻，實質上增強用戶黏性，鼓勵用戶在平台上消費，進而通過資金沉澱套取利潤。”吳文雄舉例稱，支付寶改版後增加社交屬性增添好友圈，其實也是要提升黏性。

　　另據一位移動支付行業人(rén)士表示，目前支付寶面臨的壓力很大(dà)，被微信支付線下數據超過，逼着他(tā)們不得(de)不行動。“微信當初提現收費一是銀行費用壓力很大(dà)，第二是資金沉澱，爲消費和金融做準備，第二點更重要。”該人(rén)士稱。

　　從(cóng)市場份額的絕對值來(lái)看(kàn)，支付寶目前仍占絕對優勢。據艾瑞咨詢數據統計(jì)顯示，2016年(nián)一季度，支付寶市場占比超過50%。不過2016年(nián)5月份Mary Meeker發布的2016年(nián)《互聯網趨勢報告》顯示，中國(guó)用戶每月使用微信支付的頻次超過50次，幾乎5倍于支付寶。

　　提現收費會造成消費者流失嗎(ma)？

　　“滴滴打車收費提高了，用戶就(jiù)會不使用嗎(ma)？”吳文雄稱，當對移動支付使用已經形成習慣，且當前沒有任何第三方平台能做到微信、支付寶那麽便捷，用戶很難實現轉移。

　　張曉玫也對新京報記者表示，“價格戰”短(duǎn)期對小的支付平台确實有機(jī)會，得(de)到融資後，可(kě)以繼續走免費路(lù)線，進一步獲取用戶，但(dàn)不長遠(yuǎn)。

　　“最近幾年(nián)消費者越來(lái)越願意付錢購(gòu)買互聯網服務了，一旦付費時機(jī)成熟，價格戰的意義和空間就(jiù)不大(dà)了。”張曉玫認爲，小平台不應該把這當成價格戰的機(jī)會，而應當考慮在服務細分(fēn)上傾力布局，爲消費者提供服務。

　　“價格戰時代已經過去(qù)了，那确實是初級的階段，讓消費者知道了互聯網的便利性；現在消費者更加理(lǐ)性成熟，考慮更多的是好的增值服務的享用。互聯網競争格局也趨于成熟，靠提供良好服務體(tǐ)驗，赢得(de)未來(lái)。”她說(shuō)。

    由此可(kě)見(jiàn)，第三方移動支付是未來(lái)發展的趨勢，也是倍受消費者歡迎的支付方式。随着互聯網市場的發展，未來(lái)第三方移動支付平台的發展将更加成熟化。雖然支付寶也推出提現收費标準，但(dàn)根據支付寶用戶對支付寶平台的依賴性，将不會對支付寶的發展産生(shēng)很大(dà)的影(yǐng)響。