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Laox攜手攜程成立首家會員(yuán)服務中心


    朝華傳媒認爲,在市場競争激烈的當今社會,很多企業采取戰略合作(zuò)的方式以達到企業更好發展的目的。資源共享合作(zuò)共赢才是企業戰略合作(zuò)的根本,也爲雙方品牌推廣起到推動作(zuò)用。

   繼上半年(nián)跨界與日(rì)本全日(rì)空(ANA集團)強強聯手、推出“TapTop商品保管服務”之後,Laox(樂購(gòu)仕)下半年(nián)再次跨界與中國(guó)攜程旅行網合作(zuò),成立攜程首家全球購(gòu)會員(yuán)服務中心,爲赴日(rì)旅遊購(gòu)物再添薪火(huǒ)。

  9月20日(rì),Laox株式會社與中國(guó)攜程旅行網在日(rì)本東京Laox新宿總店(diàn)召開新聞發布會,宣布正式成立“攜程全球購(gòu)會員(yuán)服務中心”,首家試點服務中心将落戶Laox新宿總店(diàn)。Laox株式會社董事(shì)長羅怡文、攜程旅行網高級副總裁章(zhāng)婷婷等出席了發布會,并爲啓動儀式剪彩。

  順應深度遊、體(tǐ)驗行需求,打造會員(yuán)服務中心

  羅怡文表示,近年(nián)來(lái)中國(guó)赴日(rì)旅客已經不再拘泥于單純的購(gòu)物以及“打卡式”的景點觀賞,而是越來(lái)越傾向于深度遊、體(tǐ)驗行。考慮到遊客需求的轉變,秉着傳遞日(rì)本品質生(shēng)活的初衷,Laox攜手攜程,在人(rén)流量最大(dà)的新宿總店(diàn)嘗試開設了這樣一個會員(yuán)服務中心,爲的就(jiù)是能讓廣大(dà)顧客在日(rì)本有一個更加便捷舒适的購(gòu)物體(tǐ)驗。

  章(zhāng)婷婷表示,攜程全球購(gòu)會員(yuán)服務中心在日(rì)本Laox新宿總店(diàn)的設立,不僅是對“購(gòu)物+”的擴充,也是積極響應攜程“旅遊+”服務的第一步。未來(lái),攜程全球購(gòu)還(hái)将基于顧客的多樣化出行需求,聯合全球其他(tā)合作(zuò)商戶增設會員(yuán)服務中心,将這套服務納入完整的體(tǐ)系之中,聯合外彙、退稅等消費服務,全方位優化顧客的旅遊消費體(tǐ)驗,實現旅遊服務的閉路(lù)循環。

  未來(lái)Laox将會協同更多合作(zuò)夥伴,進行服務上的改良和嘗試,将Laox打造成爲一個注重體(tǐ)驗和服務的“品質生(shēng)活體(tǐ)驗店(diàn)”,将日(rì)本優質的産品和服務傳遞給顧客。

  慶祝服務中心設立,贈送酒井法子演唱會門(mén)票

  首家“攜程全球購(gòu)會員(yuán)服務中心”旨在爲攜程全球購(gòu)會員(yuán)提供全面、免費、人(rén)性化的服務,其中包括專屬的休息區域、寄存服務、送貨、免費茶水、wi-fi、中文服務等。

  爲慶祝首家攜程全球購(gòu)服務中心的設立,前100名使用者可(kě)參加水素水贈飲活動,或參加Laox新宿總店(diàn)消費滿5千日(rì)元獲贈酒井法子30周年(nián)演唱會門(mén)票等活動。

  據悉,早在攜程全球購(gòu)成立初期,攜程就(jiù)已與Laox建立了積極緊密的合作(zuò),雙方在出境遊購(gòu)物領域有着廣闊的合作(zuò)背景和市場。據日(rì)本政府觀光(guāng)局(JNTO)統計(jì)表明,7月份中國(guó)赴日(rì)旅遊人(rén)數創紀錄地達到73.14萬人(rén),單月第一次超過70萬人(rén);今年(nián)1至7月份中國(guó)赴日(rì)旅遊人(rén)數高達380.79萬人(rén),同比增加了38.2%,其中第二季度,20歲至30歲之間的中國(guó)年(nián)輕女(nǚ)性遊客占比超過40%。

  而購(gòu)物仍然是赴日(rì)遊客的主要議(yì)題之一,買買買的熱(rè)情始終高漲不下。Laox作(zuò)爲日(rì)本國(guó)内最大(dà)的綜合免稅連鎖店(diàn),是國(guó)人(rén)的掃貨熱(rè)地。店(diàn)内商品種類超過7萬多種,經營範圍涵蓋家電、遊戲、動漫和休閑等方面。

  本次攜程全球購(gòu)會員(yuán)服務中心的成立,将進一步挖掘顧客需求,從(cóng)原先的購(gòu)物優惠覆蓋到購(gòu)物場景,全方位打造“購(gòu)物+”概念,讓顧客享受折扣和服務的雙重福利。

  創業于1930年(nián)的Laox,是日(rì)本著名的老牌家電量販店(diàn)。2009年(nián)起,Laox并入國(guó)内知名零售企業蘇甯雲商集團旗下,以日(rì)本國(guó)内免稅事(shì)業爲基礎,不斷提高品牌價值,一躍成爲日(rì)本綜合免稅行業的龍頭企業。基于母公司蘇甯雲商新一輪的轉型變革,Laox緻力于爲赴日(rì)遊客提供優質服務,正煥發着新的生(shēng)命力。

    這一戰略合作(zuò)的意義在于,爲雙方企業提高了行業競争力。強強聯手才是更好的發展戰略,在原有雙方企業的有利條件(jiàn)下,更能增進雙方企業的品牌推廣力度。

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法律顧問(wèn)    王偉香    北京華泰律師(shī)事(shì)務所