朝華傳媒認爲,随着科(kē)技的不斷發展,可(kě)穿戴智能産品市場成了企業關注的熱(rè)點,可(kě)穿戴産品品牌五花八門(mén),究竟怎樣的可(kě)穿戴設備才是消費者真正所需的産品呢(ne)?
本月中旬,世界互聯網大(dà)會如(rú)約而至,企業家與專家學者之間的精彩交流仿佛高手過招。對未來(lái)的憧憬,對現實的種種規劃固然讓人(rén)欣喜,然而笑(xiào)聲過後,對市場的診斷才最讓人(rén)深思。
智能可(kě)穿戴設備似乎未能在受鍾愛後順利發展下去(qù)
古代人(rén)們以日(rì)晷計(jì)時,子醜寅卯,日(rì)月星辰就(jiù)是石盤上的針腳。十三世紀的中葉,意大(dà)利北部與德國(guó)南(nán)部出現了早期的機(jī)械式時鍾。1510年(nián)懷表出現。再後來(lái)1918年(nián),瑞士一位名爲紮納·沙奴的鍾表匠精心設計(jì)出了一種體(tǐ)積比較小的時鍾,并在兩端安裝皮帶或金屬帶,從(cóng)此人(rén)們有了手表。
在手表這個可(kě)穿戴設備“老前輩”面前,智能可(kě)穿戴設備就(jiù)是21世紀科(kē)技産品的先鋒,但(dàn)它似乎未能在受到鍾愛後一帆風(fēng)順地發展下去(qù)。在互聯網數據中心IDC公布的第二季度智能手表全球銷售數據中,蘋果公司的市場份額從(cóng)72%下降到47%,銷量同比下滑近72%。第二季度中,全球智能手表出貨量爲350萬塊,較去(qù)年(nián)同期的510萬塊下降了32%,是有記錄以來(lái)首次同比下降。
與智能手表命運相(xiàng)似的,還(hái)有谷歌眼鏡與健身(shēn)手環,谷歌在2012年(nián)喊出研發智能眼鏡口号時,撩撥了一大(dà)批堅信“智能眼鏡改變世界”的科(kē)技粉絲。然而2015年(nián)年(nián)初,谷歌便宣布第一代産品停售,該項目從(cóng)X實驗室轉移到子公司。谷歌眼鏡離(lí)開了市場化路(lù)線,回歸實驗品身(shēn)份。
健身(shēn)手環的曆程更是奇妙,它的原型取自(zì)工(gōng)廠(chǎng)的防靜(jìng)電腕帶和醫院的病人(rén)識别腕帶,後來(lái)卻與智能電子技術(shù)結合,成爲健身(shēn)輔助器材。在2013年(nián)到2014年(nián)的黃(huáng)金發展期中,手環銷量紀錄不斷翻新,概念股走入大(dà)衆視野,手環公司在鞏固全球銷售渠道的同時還(hái)在不斷增加銷量。然而此後公司股價卻從(cóng)2015年(nián)6月份的每股47.6美元下跌到現在的9美元左右。
有必要構建出一個适合用戶的商業生(shēng)态系統
到底發生(shēng)了什麽?是什麽讓這些曾經讓人(rén)們眼前一亮的潮流科(kē)技産品在發展中走入瓶頸?
CNBC的财經評論認爲,以最典型的谷歌眼鏡爲例,它的開發方向始終向着安卓系統靠攏,使用目的主要在于即時信息的接受,比如(rú)查收郵件(jiàn)、分(fēn)享照(zhào)片或短(duǎn)視頻,以語音指令操控硬件(jiàn)産品。也就(jiù)是說(shuō)它最适合投放(fàng)的領域可(kě)能是醫療、汽車、體(tǐ)育和教育行業,而非大(dà)衆期盼的能夠完全取代智能手機(jī)。谷歌眼鏡售價爲1500美元,但(dàn)實際成本僅在200至300美元。無論是商業策略還(hái)是兼顧研發成本,現實可(kě)用性不強和售價高昂使得(de)第一代和第二代的産品銷售不盡如(rú)人(rén)意。
對于健身(shēn)手環而言,股價下跌的原因更爲簡單,那就(jiù)是用戶黏性不強。社會人(rén)群往往具有相(xiàng)似的生(shēng)活規律,每天的睡眠情況或者步行距離(lí)對很多人(rén)來(lái)說(shuō)是相(xiàng)對穩定的。當使用過幾次後,熟知自(zì)己的作(zuò)息規律,又看(kàn)不到顯著改善,就(jiù)沒有動力繼續使用下去(qù)。
早在智能手表大(dà)筆售賣之前,就(jiù)有科(kē)技媒體(tǐ)指出,智能手表概念雖好,但(dàn)顯然過于依賴智能手機(jī),隻提供了一種“助手式”分(fēn)散性質的用戶體(tǐ)驗。此外,如(rú)果内部組件(jiàn)沒有技術(shù)突破,那麽表身(shēn)設計(jì)也隻能依托機(jī)械手表的模樣,毫無新意。對于當下的智能可(kě)穿戴設備而言,想要改善市場狀況,擺脫“沒落”命運,首先有必要構建出一個适合用戶的商業生(shēng)态系統,從(cóng)而帶來(lái)更好的用戶體(tǐ)驗和忠誠的用戶黏性。
新技術(shù)的用戶體(tǐ)驗和用戶黏性是決定其市場銷量的關鍵因素
喬尼·埃維擁有“蘋果靈魂設計(jì)師(shī)”的美譽,創始人(rén)喬布斯逝世後,埃維終于将夢想已久的智能手表化爲現實。但(dàn)顯然他(tā)沒有夢到後來(lái)全球智能手表市場在經曆過第一年(nián)的熱(rè)潮之後,就(jiù)在今年(nián)的第三季度嚴重萎縮。
在手表的例子中可(kě)以看(kàn)到,手表從(cóng)作(zuò)爲概念出現到被普及成日(rì)常用品經曆了七百多年(nián)的時間,而且是建立在“看(kàn)時間”已成爲歐洲人(rén)的“剛性需求”的基礎之上。而智能可(kě)穿戴設備并非剛需,這點與身(shēn)處白(bái)熱(rè)化紅(hóng)海市場的手機(jī)顯然不同。又由于此類設備對不同智能系統的依賴性強,導緻目标用戶劃分(fēn)太過鮮明。當投資風(fēng)向轉變時,智能産業鏈不可(kě)避免會受到沖擊。業内常常寄希望于重量級品牌,将其當作(zuò)“強心劑”,救活持續走低的銷量趨勢。但(dàn)此法非長久之計(jì),比如(rú)今年(nián)蘋果智能手表新品雖掀起了關注度的浪潮,銷量卻也在走低。
弗雷德·威爾遜是紐約投資界公認的最具影(yǐng)響力的人(rén)物之一,他(tā)曾表示蘋果智能手表不會成爲該公司的旗艦産品,因爲不是每個用戶都(dōu)希望在手腕上戴個電腦。這句話(huà)對其他(tā)智能可(kě)穿戴設備同樣适用。
更何況,可(kě)穿戴設備的樣式還(hái)在不斷更新,已有的手表或眼鏡可(kě)能并不是一種最優的産品形式,隻是一種過渡産品,而現實中很多廠(chǎng)商也已着力開發智能服裝或飾品。可(kě)以預測的是,科(kē)技産品的用戶體(tǐ)驗和用戶黏性是決定其市場銷量的關鍵因素,在此基礎上激發需求、适應需求才有可(kě)能改變智能可(kě)穿戴設備的境況。
未來(lái)可(kě)穿戴設備雖然是一個發展趨勢。但(dàn)真正做到可(kě)穿戴設備一物多用才能真正被消費者認可(kě)。可(kě)見(jiàn)未來(lái)可(kě)穿戴設備的使用價值還(hái)有待企業深挖。
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