6月1日(rì)，江西省宜春市上高縣電商創業（直播專場）培訓班講師(shī)（右一）在野市鄉一哈密瓜種植基地向學員(yuán)演示直播帶貨的技巧。

　　周 亮攝（人(rén)民(mín)視覺）

　　5月13日(rì)，一位葡萄酒高級品酒師(shī)在浙江青田世界紅(hóng)酒中心進行葡萄酒品酒師(shī)課程的錄制。課程将通過“西餐師(shī)傅雲培訓”平台分(fēn)享給學員(yuán)。

　　新華社記者 徐 昱攝

　　4月16日(rì)，河北建材職業技術(shù)學院教師(shī)孟秀華在錄制《玻璃機(jī)械操作(zuò)與維護》課程。

　　曹建雄攝（人(rén)民(mín)視覺）

　　政策謀劃穩布局

　　在經曆了初期商業模式探索期以及行業整合市場啓動期後，随着互聯網技術(shù)的廣泛應用和智能設備的日(rì)漸普及，中國(guó)在線職業教育行業在近年(nián)來(lái)進入了快(kuài)速成長新階段。

　　當然，爲推動中國(guó)職業教育信息化發展，各級政府部門(mén)也在系統謀劃，制定一系列利好政策，因勢利導。

　　2017年(nián)9月，《教育部關于進一步推進職業教育信息化發展的指導意見(jiàn)》明确提出，要全面提升信息技術(shù)支撐和引領職業教育創新發展的能力。2018年(nián)5月，《國(guó)務院關于推行終身(shēn)職業技能培訓制度的意見(jiàn)》發布，意見(jiàn)指出，要大(dà)力推廣“互聯網+職業培訓”模式，提高培訓便利度和可(kě)及性。

　　“加快(kuài)發展現代職業教育，對于深入實施創新驅動發展戰略，加快(kuài)轉方式、調結構、促升級具有十分(fēn)重要的意義。”中國(guó)教育學會副會長周洪宇表示。

　　新冠肺炎疫情的突然暴發，爲職業技能“雲培訓”創造了發展新機(jī)遇。一時之間，“雲端學藝”成爲勞動者提升技能水平和就(jiù)業創業能力最重要的方式。

　　立足疫情防控期間經濟社會發展和就(jiù)業創業需要，日(rì)前，人(rén)社部、财政部聯合出台《關于實施職業技能提升行動“互聯網+職業技能培訓計(jì)劃”的通知》，明确指出，2020年(nián)要實現“511”線上培訓目标，即征集遴選50家以上面向全國(guó)的優質線上職業技能培訓平台，推出覆蓋100個以上職業（工(gōng)種）的數字培訓資源，全年(nián)開展100萬人(rén)次以上的線上職業技能培訓，鼓勵支持廣大(dà)勞動者參加線上職業技能培訓。

　　各地方政府也積極響應，同步開展“雲培訓”推進工(gōng)作(zuò)。

　　山(shān)西積極采取開放(fàng)式培訓，利用釘釘、騰訊課堂等平台，組織開展涉及西式面點師(shī)、電子商務師(shī)、家政服務員(yuán)等多種職業的線上培訓。截至5月9日(rì)，山(shān)西省實名制注冊學員(yuán)已達75萬人(rén)次。

　　4月11日(rì)，在重慶市巫溪縣恒易職業培訓學校(xiào)，縣人(rén)社局舉辦的第一期易地搬遷貧困勞動力重慶小面培訓結業考試正在火(huǒ)熱(rè)進行中，考評員(yuán)正通過手機(jī)視頻觀看(kàn)來(lái)自(zì)各鄉鎮的71名學員(yuán)在家直播制作(zuò)小面的全過程。

　　據巫溪縣就(jiù)業和人(rén)才服務中心工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)介紹，重慶小面培訓每期授課時間爲5天，上午授課老師(shī)采用現場操作(zuò)演示直播和視頻錄播的教學方式，詳細講解小面調味、制作(zuò)等教學内容，下午則由學員(yuán)居家進行實際操作(zuò)。

　　學員(yuán)鄧世功告訴記者：“這種培訓方式不僅方便而且新穎，更能教給我們就(jiù)業創業真本領！實在得(de)很！”

　　爲保護勞動者和企業的積極性，各地人(rén)社部門(mén)也不斷通過政策激勵，拓寬在線職業教育補貼範圍，加大(dà)補貼力度。

　　近期，浙江省人(rén)社廳會同财政廳下發了《關于在疫情防控期間支持企業開展線上職業技能培訓工(gōng)作(zuò)的通知》，提出線上培訓可(kě)按企業實際培訓費用不超過95%的比例給予補貼；海南(nán)則對組織本省戶籍農村勞動力完成線上崗位技能指導的培訓機(jī)構，按每人(rén)30元的标準給予獎補，同時給予完成線上培訓的參訓人(rén)員(yuán)150元補貼。

　　根據人(rén)社部的信息顯示，截至4月17日(rì)，31個省份公布了線上技能培訓平台共計(jì)893個，累計(jì)課程數量近2萬個，涉及職業超過100個。目前全國(guó)完成線上平台實名注冊的總人(rén)次數已超過590萬。

　　平台搭建保就(jiù)業

　　北京師(shī)範大(dà)學經濟與工(gōng)商管理(lǐ)學院院長戚聿東指出：“随着數字經濟的迅猛發展及零工(gōng)業态的不斷湧現，數字經濟平台及數字企業也必将成爲提供靈活就(jiù)業崗位的主力軍。”在職業教育領域，線上數字平台正不斷煥發活力，釋放(fàng)新動能。

　　爲保障疫情防控期間線上培訓資源供給穩定，人(rén)社部向社會發布征集線上培訓平台和數字資源通告，遴選了智聯招聘、華爲人(rén)才在線平台、美團大(dà)學等54家線上培訓平台機(jī)構，推薦給全國(guó)各地選擇使用。

　　這些由互聯網企業運營的在線職業培訓平台，在課程上更注重對市場需求的主動響應，在技術(shù)層面也不斷追求優化。

　　高鑫零售有限公司在線負責人(rén)表示，疫情防控期間，企業的4萬名員(yuán)工(gōng)借助淘寶大(dà)學雲課堂完成了一年(nián)一度的食品安全培訓和測試。“以往光(guāng)試卷就(jiù)要印發接近12萬張，現在再也不用跑來(lái)跑去(qù)培訓了。員(yuán)工(gōng)有什麽不懂(dǒng)的地方，還(hái)可(kě)以回放(fàng)課程反複學習，效率也提升了。”

　　根據數據反饋，疫情防控期間各平台使用人(rén)數都(dōu)實現快(kuài)速增長。2020年(nián)1月至3月期間，騰訊課堂在線職業教育上課總時長提升了3.5倍。同樣，今年(nián)2月至5月在阿裡(lǐ)巴巴認證平台上參加“雲培訓”學習考試的人(rén)數也超過1700萬，是去(qù)年(nián)同期的233%。

　　在疫情防控期間，正因有“雲培訓”平台的存在，很多人(rén)的就(jiù)業問(wèn)題得(de)以順利解決，度過暫時的危機(jī)。

　　“多選題怎麽做？”“多看(kàn)資料，不難。”在武漢當地的一個求職群裡(lǐ)，公益組織“社工(gōng)伴行”發布的一則阿裡(lǐ)巴巴官方招募雲客服消息，打開了群友們互相(xiàng)交流雲培訓經驗的話(huà)匣子。

　　不需要相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)經驗，在家有台電腦就(jiù)能培訓上崗。看(kàn)到這則招聘啓事(shì)，爲了能在陪伴孩子的同時還(hái)可(kě)補貼家用，武漢市蔡甸區市民(mín)匡晶立即報了名。

　　在阿裡(lǐ)巴巴認證平台經過了幾天培訓後，匡晶順利通過考試，獲得(de)了阿裡(lǐ)巴巴雲客服資格認證。疫情防控期間，她經常一隻手抱着孩子，一隻手打字回複顧客疑問(wèn)。“通過‘雲培訓’就(jiù)能上崗入行，一個月賺3000元補貼家用，我很滿意！”匡晶說(shuō)。

　　阿裡(lǐ)巴巴認證相(xiàng)關負責人(rén)告訴本報記者，其平台“雲培訓”不隻包含客服領域，而是覆蓋目前電商所有主流崗位在内，并且具備明确的職業發展梯度。其中，“阿裡(lǐ)巴巴雲客服”這一培訓項目最受青睐，疫情防控期間，共有13.4萬名雲客服在阿裡(lǐ)巴巴平台實現就(jiù)業。

　　疫情暴發後，教育培訓機(jī)構全面停止線下授課，許多機(jī)構面臨倒閉、破産等生(shēng)存危機(jī)。借助網絡平台度過疫情寒冬，成爲許多職業技能培訓機(jī)構的首選。然而，勞動者需要“雲培訓”，長期線下授課的教師(shī)同樣面臨新環境新模式的挑戰，他(tā)們也急需“雲培訓”提升數字化教學技能。

　　線下培訓業務暫停使得(de)超文本預處理(lǐ)語言編程技術(shù)培訓機(jī)構“兄弟連”壓力劇(jù)增，公司資金儲備一直處于虧損狀态。關鍵時刻，騰訊課堂主動伸出援助之手，主動爲其員(yuán)工(gōng)提供1對1幫扶方案，助力“兄弟連”教師(shī)線上轉型。同時，騰訊課堂也适時推出免傭金支持在線授課政策。在平台幫助下，“兄弟連”既保證了學員(yuán)在防疫期間還(hái)能按進度學習，又化危爲機(jī)，實現線上線下雙規并進新模式。

　　“未來(lái)的教師(shī)，一定要擁抱數字化時代，善于利用互聯網手段和數字化工(gōng)具開展教書(shū)育人(rén)活動。”杭州師(shī)範大(dà)學教授王淑翠表示。

　　因需培訓促脫貧

　　“确保包容和公平的優質教育，讓全民(mín)終身(shēn)享有學習機(jī)會”是《聯合國(guó)2030年(nián)可(kě)持續發展議(yì)程》中要實現的17個可(kě)持續發展目标之一。

　　打破時空界限的“雲培訓”，對于推進教育平等化發展已經起到了至關重要的作(zuò)用。對于傳統教育較難觸達的貧困人(rén)群，在線職業技能培訓爲其創造了人(rén)生(shēng)“再出發”的新可(kě)能。

　　在今年(nián)2月轉型成爲人(rén)工(gōng)智能訓練師(shī)之前，家在貴州遵義山(shān)區的“95後”小夥王林已經曆了8年(nián)外出打工(gōng)生(shēng)活。8年(nián)間，他(tā)嘗試過服務員(yuán)、洗車工(gōng)、快(kuài)遞小哥等各種職業。

　　長期戶外工(gōng)作(zuò)令他(tā)皮膚變得(de)黢黑(hēi)。“找工(gōng)作(zuò)時，很多公司面試官都(dōu)是看(kàn)了我一眼就(jiù)讓我走。但(dàn)我從(cóng)不相(xiàng)信命該如(rú)此！”王林說(shuō)。

　　2019年(nián)，抱着試一試的心态，王林開始在浙江金華一家電商擔任售前客服。今年(nián)2月份，店(diàn)鋪咨詢量暴增，在客服人(rén)手急缺的情況下，愛鑽研的他(tā)又通過“雲培訓”變身(shēn)爲人(rén)工(gōng)智能訓練師(shī)。

　　“上午在阿裡(lǐ)巴巴認證平台上學習，下午再背産品參數、操作(zuò)方法，晚上熬夜看(kàn)天貓規則，很快(kuài)我就(jiù)通過了認證考試。”這份工(gōng)作(zuò)讓王林對于店(diàn)鋪産品認識得(de)更深刻，對顧客關心的問(wèn)題也更明了。“通過不斷在線學習，我所負責的人(rén)工(gōng)智能平均咨詢轉化率已超過了店(diàn)鋪最厲害的人(rén)工(gōng)客服，而且我的個人(rén)收入也漲了一倍。”

　　根據《平等、參與、共享：新中國(guó)殘疾人(rén)權益保障70年(nián)》白(bái)皮書(shū)介紹，截至2018年(nián)，中國(guó)城(chéng)鄉持證殘疾人(rén)就(jiù)業人(rén)數達到948.4萬人(rén)。殘疾人(rén)就(jiù)業一直是社會關注的重點。

　　全球虛拟機(jī)的出現、低時延的網絡互聯能力以及音頻技術(shù)的提升，幫助在線職業教育平台逐漸破解身(shēn)體(tǐ)因素束縛，助力殘疾人(rén)群體(tǐ)實現個人(rén)提升、轉換職業賽道，充分(fēn)融入社會。

　　家住河北唐山(shān)的韋春嬌，患有小兒麻痹症，雖然她一直懷有學習裁縫技術(shù)的念頭，但(dàn)苦于外出行動不便，家中日(rì)常開銷全靠丈夫打工(gōng)支撐。一次偶然的機(jī)會，她接觸到了騰訊課堂，在仔細甄别自(zì)己身(shēn)體(tǐ)狀況适合學習何種技能後，她決定從(cóng)事(shì)服裝行業。在平台通過服裝打版等課程學習後，現在的韋春嬌不僅能親手爲全家人(rén)做衣服，而且還(hái)成爲了一家高級服裝定制店(diàn)的店(diàn)主。

　　在人(rén)社部印發的《關于實施職業技能提升行動“互聯網+職業技能培訓計(jì)劃”的通知》中，明确要求各地可(kě)根據實際，對參加線上培訓的建檔立卡貧困勞動力、就(jiù)業困難人(rén)員(yuán)等，在培訓期間給予一定的生(shēng)活費補貼。

　　“下一步，我們一方面抓好已有政策和舉措的落實，一方面研究出台新的政策措施，向湖北、‘三區三州’深度貧困地區、52個挂牌督戰貧困縣等重點地區傾斜，對農民(mín)工(gōng)等重點人(rén)群，開展技能培訓，全力實施職業技能提升行動。”人(rén)社部職業能力建設司司長張立新表示。朝華傳媒